Na utopia democrática que é a internet, a opinião do consumidor sobre as marcas
com as quais interage está numa posição de cada vez maior destaque. A noção de
target começa a ser abandonada por uma abordagem comercial ultrapersonalizada.
Neste contexto, o marketing relacional tem vindo a infiltrar-se em toda a
comunicação publicitária.
Periodicamente, o Jornal Briefing publica um dossier sobre um tema actual, relacionado com o Marketing, a Comunicação, os Media ou a Publicidade.
No passado mês de Fevereiro o tema do Dossier foi "Marketing Relacional".
Vale a pena ler.
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